Refusionspolitik

Fortrydelsesret:

www.dyricentrum.com yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag køber modtager varen.

Fortrydelsesretten gælder dog ikke foder, tilskudsprodukter (alt der kan konsumeres), samt alle v-mærkede lægemidler (Frontline, Bayvantic og Advantage). Ved køb af disse varer, fravælger køber sig sin fortrydelsesret.

Fortryder køber købet, skal www.dyricentrum.com underrettes skriftligt om dette, senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Køber har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. Dette er også gældende for emballage samt evt. prismærker eller info-skilte der er på varen.
Køber skal selv betale de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Køber kan fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen, ved at sende varen retur, eller ved at returnere varen på den angivne adresse. Ved returnering skal den vedlagte returseddel udfyldes.

Reklamationer:

Evt. fejl eller mangler ved varer leveret fra www.dyricentrum.com, skal oplyses skriftligt til www.dyricentrum.com inden 2 måneder efter køber har opdaget fejlen. Det er købers pligt på forlangende at vise, hvordan fejlen/manglen viser sig.
Køber kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter leveringsdatoen. For varer med begrænset holdbarhed, er købers klagemulighed afgrænset af holdbarhedsdatoen.

Hvis køber reklamerer over fejl/mangler ved en varer, kan køber selv vælge om varen skal repareres eller byttes. Undtagelsen for denne regel er, hvis ombytning er umulig eller vil medføre uforholdsmæssige store omkostninger for www.dyricentrum.com.